Centralino VoIP
Comunicazioni aziendali semplici, evolute e sempre connesse.
Gestisci chiamate, interni e collaboratori da un'unica piattaforma, anche fuori ufficio. Integra la telefonia con i tuoi strumenti di lavoro e offri ai clienti un servizio più rapido ed efficiente.
Smart Routing
Instrada automaticamente le chiamate verso il reparto o la persona più adatta, in base a orari, disponibilità e regole personalizzate.
Mobilità totale
Rispondi dal telefono fisso, dal computer o dallo smartphone e porta il tuo interno aziendale sempre con te, anche fuori ufficio.
Integrazione CRM
Quando un cliente chiama, accedi subito alle informazioni utili e gestisci ogni conversazione con maggiore rapidità e continuità.
Rubrica centralizzata
Contatti aziendali sempre aggiornati e disponibili a tutto il team, senza rubriche duplicate o informazioni disperse tra dispositivi diversi.
Gestione semplificata
Configura utenti, interni, gruppi e flussi di chiamata in modo centralizzato, riducendo tempi e complessità nella gestione quotidiana.
Flessibilità e scalabilità
Aggiungi nuovi utenti, sedi e funzionalità quando servono. Il centralino cresce insieme alla tua azienda senza vincoli strutturali.
Oltre la semplice telefonia: uno strumento strategico per l'azienda
Monitoraggio code e SLA
Controlla in tempo reale chiamate, tempi di attesa e livelli di servizio per organizzare meglio il lavoro e migliorare l'esperienza del cliente.
Registrazione chiamate
Gestisci la registrazione automatica o manuale delle conversazioni per esigenze operative, formazione e controllo qualità.
Menù vocale evoluto
Crea percorsi di risposta personalizzati e accompagna chi chiama direttamente verso l'ufficio, il servizio o la persona corretta.
Report e analisi
Analizza chiamate ricevute, perse, tempi di risposta e attività degli operatori per individuare criticità e migliorare le performance.