Sistema ERP per la gestione amministrativa e commerciale.

Ajò energia è una realtà aziendale giovane che opera nel campo dell’energia da molti anni: un know-how professionale basato sull’esperienza, sulla qualità del servizio offerto e sulla serietà. Una realtà in costante crescita con una rete commerciale distribuita su tutto il territorio regionale. Ajò energia offre ai propri clienti una presenza continuativa dal punto di vista commerciale e contrattuale, che nelle successive fasi di gestione e fidelizzazione del cliente. L’esigenza primaria del cliente era quella di dotarsi di un sistema che permettesse di rispondere alle necessità dell’area commerciale e amministrativa per migliorare la gestione del flusso di vendita e che al tempo stesso fosse integrato con i sistemi gestionali legati al mondo dell’energia.

La definizione degli step di progetto ha messo in luce il bisogno intrinseco rendere efficiente la comunicazione interna e la comunicazione esterna attraverso strumenti di marketing collegati ai flussi di vita dei contratti. Il team di sviluppo innovyou è stato impegnato in più fasi: progettazione, gestione e sviluppo dell’intero prodotto, affiancamento del cliente nella definizione dei requisiti da ottenere ma anche nella definizione e assegnazione delle priorità di sviluppo, fase essenziale per garantire una corretta evoluzione della piattaforma software.

Il sistema realizzato ad oggi permette al cliente l’inserimento dei contratti da parte dei vari agenti e back-office presenti nella rete commerciale e la gestione di un workflow del contratto attraverso integrazioni verso ERP verticali sull’energia. La personalizzazione sviluppata permette ad Ajò Energia di comunicare con i suoi clienti ad ogni evoluzione del rapporto inviando informazioni contrattuali e stato di attivazione della richiesta. Il sistema provvede inoltre a gestire le premialità della rete commerciale attraverso un motore di provvigioni che agisce sia durante gli step evolutivi dei contratti, quali la convalida e l’attivazione, che a livello di gare quantitative e qualitative a base mensile e trimestrale.